Terms of service

1. Información general

Este sitio web es operado por arcticfashionshop.com.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a arcticfshioshop.com.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

2. Condiciones de compra

Al realizar una compra en nuestra tienda, usted declara que:

Tiene la mayoría de edad en su país de residencia.
Nos proporciona información veraz, completa y actualizada.
Acepta los precios, condiciones de pago y disponibilidad de los productos.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido por motivos justificados, incluyendo sospecha de fraude o errores en la información del pedido.

3. Precios y pagos

Todos los precios están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable será el vigente en el momento de la compra.

4. Envíos

Realizamos envíos a diferentes ubicaciones a través de proveedores logísticos externos, incluidos proveedores de dropshipping.

Tiempos de entrega:

Los tiempos de entrega estimados son de 7 a 14 dias laborables dependiendo del destino y del producto.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a:

Aduanas
Alta demanda
Logística internacional
Proveedores externos

No nos hacemos responsables de retrasos ajenos a nuestro control directo.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

De conformidad con la normativa aplicable en la Unión Europea, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Para más información sobre condiciones, procesos y excepciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

6. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, deberá contactarnos en un plazo razonable a través de info@arcticfashionshop.com, adjuntando pruebas (fotografías o vídeos).

Tras la evaluación del caso, se ofrecerá una solución adecuada, que podrá incluir:

Reemplazo del producto
Reembolso total o parcial
Otras soluciones según el caso

7. Responsabilidad

Trabajamos con proveedores externos de logística y comercio electrónico, por lo que algunos productos pueden enviarse desde almacenes internacionales.

No nos hacemos responsables de:

Retrasos de transporte externos
Retenciones aduaneras
Errores causados por terceros ajenos a la empresa

Sin embargo, siempre intentaremos ofrecer una solución adecuada al cliente.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de esta tienda (textos, imágenes, diseño y elementos gráficos) son propiedad de arctichfashionshop.com o se utilizan con licencia.

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

9. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la tienda.